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(続)エコエコダメラク まだまだ続く・・・

先週の怒りの記事の続きでございます。



<結論>

まだまだまだ・・・。



先週の記事を書いた後、宣言どおりにネットで検索し、他に同じ問題でイライラとさせられている同士を探したところ、たくさんいらっしゃいました~。やっぱりね。

去年の夏の暑いさかりに、エコポイントでメロンとアイスクリームを申し込んだ方などは、アイスクリームが似つかわしくない冬になった頃に届いたとか・・・・。


ん~、笑えない。


夏中に来ないと思ったら、鍋セットを頼んでいらっしゃったことでせう


ただ、気づいたことはワタクシの母がエコポイントを申請したのはかなり遅れているということで、皆さん、昨年に同じような経験を既にされていたとのこと。

申請する前に調べていたら、こんなに嫌な思いはしなかったのかも・・・と、ちょっと反省。



で、本題の先週の続き。


先週は、ワタクシの母が送り返した書類が届いているか届いていないかだけでも教えて欲しいとお願いしていたのですが、この1週間、何の音沙汰もなし・・・・。


コールセンターの方が親切で提案してくれたことも、事業部のおエライさん方には届かなかったようで・・・。


再び、母落胆


その姿を見ていられない娘ことワタクシはまたもやコールセンターに電話。


運が悪いことに、先週話をした親切な女性とは違う、若い男性がヤリ玉に。


しかも、さらに運の悪いことに、全くと言っていい程、敬語能力がゼロでさらにワタクシの怒りを買うハメに・・・・。


日本語は難しい・・・・。





で、この青年の言うことには、やはり、コールセンターは『オカミ』の方々がやられている訳ではなく、民間のテレフォン・マーケティングの会社が請け負っているらしい。


やっぱり・・・・。


会社名はワタクシも大人だから言わないけどね・・・・。


で、結局、ホントにラチがあかないので、誰か上の人から連絡をしてくれるように頼んだところ、3~4時間後くらいに事務局の方らしき男性から電話があり、その方が責任を持って1週間に1回くらいの頻度で進捗状況を知らせてくれると言って頂いたそうです。


1週間に1回の状況を知らせてくれなくても、せめて、翌日に、状況説明の電話でも頂いていれば、こんなに怒らなかったのに・・・・・。


今日の青年にも言ったのだけれど、

仕事が忙しくて彼女に会えない日が続きそうだという場合、デートをしたがる彼女を説き伏せるために、せめて、仕事が終わりそうな目処くらいは伝えるでしょ?

で、例えば、1週間くらいは忙しくてデートできないと言ったのに、仕事が1週間でも終わらなそうな場合、改めて連絡をして、あともう1週間はかかりそうだと謝るよね・・・。


それが人間ってものでしょう?


と、また『人間性』に話を持ち込むワタクシの悪い癖が出てしまったのですが、前記事に頂いた事情通の方のコメントのように、とてつもない数の申込みがあったとしても、何の目安も与えずに、そして何の連絡もせずに、相手を待たせるのは人としてどうかと・・・・。


はぁ~、年はとりたくないものです。
段々と口うるさくなる・・・・・。


あと、何十年かしたら『いじわるばあさん』になることを運命づけられているような・・・・。


この話題は面白くないから、これで最後。
しかし、同じような問題で悩まされている方々のために、商品が届いた時にはお知らせいたしますです。


そして、コールセンターの方々、先週の親切な女性の方、そして、本日の青年。
あなたたちのせいではないのに怒りをぶつけてしまってごめんなさい
ホント、できることならば、電話を受けて端末に出てくる情報を伝えるだけの仕事をされている貴方たちには、何の文句も言いたくないのであります。
口止めされていることもたくさんあるだろうし・・・・。
事実を伝えることなく、怒り狂って電話をしてくる人をなだめるのは至難の技でしょう。
お察し申し上げます。


しかし、若者よ!
テレフォン・マーケティングの会社の社員・・・、社員じゃなくてもアルバイトでも、テレマの世界で仕事をするのならば、最低限、謙譲語と尊敬語くらいはマスターするべし

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商品も人間と同じ。性格も見た目も良くなければ!!という「フェニーチェ式クオリティー」を持った商品を主にイタリアで見つけて紹介しているフェニーチェ・セレッツィオーネのブログです。出張に出かけた際のコボレ話や「へぇ~」話、商品の紹介などを行っていきたいと思います。

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